نکاتی درباره طراحی فروشگاه اینترنتی برای موبایل

قبل از اینکه شما به سراغ طراحی فروشگاه اینترنتی برای موبایل بروید، دستورالعمل های کلیدی و قوانینی وجود دارند را باید بدانید و درک کنید. آیا می دانید تخمین زده شده است که در پایان سال جاری، فروشگاه های اینترنتی موبایل، 163 میلیارد دلار فروش خواهد کرد؟ آیا می دانید 85 درصد از کاربران گوشی های هوشمند ترجیح می دهند از یک برنامه موبایلی به جای یک وب سایت تلفن همراه استفاده کنند؟ 

با توجه به این آمارها، هر کسب و کار اینترنتی که به صورت جدی به دنبال افزایش فروش و رسیدن اهداف مد نظر خود است، صرف نظر از اندازه آن، باید به طور جدی برایطراحی فروشگاه اینترنتی موبایلی اقدام نماید. ایجاد یک تجربه عالی برای خریداران برای موفقیت شما بسیار مهم است. بنابراین قبل از این که برای طراحی یک برنامه تلفن همراه اقدام کنید، دستورالعمل های کلیدی خاصی وجود دارد که توسط کاربران برنامه موبایل اعمال شده است که شما واقعا باید آن ها را بدانید و درک کنید.

رابط کاربری ساده و بی نظیر

هنگام طراحی رابط کاربر (UI) برنامه فروشگاه اینترنتی موبایلی، دو عامل مهم وجود دارد که باید همیشه در ذهن خود نگه دارید:

اول این است که اندازه صفحه نمایش یک دستگاه تلفن همراه خیلی کوچکتر از دسکتاپ یا لپتاپ است، بنابراین میزان محتویاتی که می توانید روی یک صفحه نمایش دهید، محدود خواهد بود. دوم این است که شما باید برنامه خود را طوری طراحی کنید تا بتوانید از آن استفاده کنید و مهم تر از همه چیزی را با استفاده از آن بخرید.

 

در صفحه اصلی برنامه مویایلتان، باید روی طرح بندی ساده و بدون عیب، تمرکز کنید که با استفاده از آن بتوانید آخرین تبلیغات شما یا آیتم های پر طرفدار را در کنار یک سیستم ناوبری و جستجوی دقیق و راحت پیدا کنید.

ناوبری مناسب فروشگاه اینترنتی

بر خلاف وب سایت های فروشگاه اینترنتی که شما می توانید لیستی از همه دسته ها، بخش ها و تبلیغات را با اندازه صفحه نمایش کوچکتر برنامه موبایل نشان دهید، شما دچار محدودیت هایی در قرار دادن آیتم های مورد نیاز خود در بخش ناوبری فروشگاه اینترتی هستید.

برای آسان تر کردن کار برای کاربران خود، باید اطمینان حاصل کنید که منو شما به طور منظم و واضح در همه بخش های برنامه موبایل قرار گرفته است و فهرست منو شما تنها شامل مهمترین دسته ها یا بخش ها است.

روند خرید و ثبت نام را طولانی نکنید

همانطور که قبلا هم اشاره کردم، کاربران دوست ندارند با چندین صفحه پرداخت و ثبت نام مواجه شوند و اهمیت این موضوع برای کاربران موبایلی دو برابر می شود. 

 

پس اجازه دهید مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی مورد علاقه خود ثبت نام کند و این امکان را به آن ها بدهید تا بتوانند بعنوان مهمان از شما خرید کنند. 

استفاده از دکمه "افزودن به سبد خرید"

یکی از مهمترین مواردی که شما باید هنگام خریداری یک محصول توسط کاربر انجام دهید، این است که مطمئن شوید که می توانید خرید را با بیشترین سرعت ممکن انجام دهید. اگر آنها باید مراحل بسیار زیادی را انجام دهند، احتمال بیشتری از فروش را از دست خواهید داد.

 

استفاده از دکمه "افزودن به سبد خرید" تجربه خرید ساده تری را برای مشتریان ایجاد کرده و میزان فروش شما را بهبود خواهد بخشید.

کاهش دادن تعداد تصاویر

یکی از انتظارات کاربران، به ویژه خریداران این است که صفحه نمایش فروشگاه اینترنتی شما به سرعت بارگذاری شود. اگر این اتفاق نیفتد مشتری می تواند به راحتی از جای دیگری خرید خود را انجام دهد. همه ما می دانیم که این مورد امکان ندارد زیرا همه به پهنای باند فوق سریع دسترسی ندارند. یک روش ساده برای اطمینان از بارگیری فروشگاه اینترنتی موبایلی شما، محدود کردن تعداد تصاویر با وضوح بالا در هر صفحه است(معمولا استفاده از یک عکس کافی است).

کاهش بی حوصلگی کاربران با استفاده از یک نوار پیشرفت

همانطور که در بالا ذکر شد، کاربران وجود چندین فرم ثبت نام را دوست ندارند، اما اگر روند ثبت نام یا پرداخت شما طولانی تر شده باشد، شما باید از یک نوار پیشرفت برای مشتریان فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. این نوار به آن ها نشان می دهد تا چه مدت تا تکمیل فرآیند مورد نظر باقی مانده است.

 

لیست علاقه مندی های فروشگاه اینترنتی

مشتریان فروشگاه های اینترنتی قبل از اینکه بتوانند چیزی را خریداری کنند، ابتدا آن ها را فهرست می کنند. در فروشگاه اینترنتی موبایلی شما می توانید به کاربران امکان اضافه کردن محصولات به بخش "لیست علاقه مندی ها" را ارائه نمایید و سپس به آنها اجازه دهید که لیست های جمع آوری شده خود را مجددا بازنویسی کنند تا زمان اضافی برای تصمیم گیری در مورد خرید آن ایجاد شود. 

 

اطمینان از حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران فروشگاه اینترنتی

مهمترین کاری که می توانید برای کاربران خود انجام دهید این است که اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شخصی و مالی آنها به صورت محرمانه حفظ شده اند. با صرف زمان و پول اضافی برای طراحی یک برنامه موبایل که با عنوان برنامه ای امن شناخته می شود، شهرت و کسب و کار شما به آن وابسته است. مهم نیست که شما بهترین محصولات را بفروشید یا سریعترین برنامه را داشته باشید. اگر مشتری به برنامه خود ایمان نداشته باشد، هرگز بازگشت از آن استفاده نخواهد کرد.

ترجمه از سایت envato

گام های مهم طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی

ما در 7 مرحله و بدون استفاده از هیچگونه دانش و مهارت خاصی به شما آموزش می دهیم که بتوانید وب سایت فروشگاه اینترنتی مورد نظر خود را به آسانی طراحی کنید. گام های مشخص شده عبارتند از:

• انتخاب یک دامنه مناسب برای وب سایت فروشگاه اینترنتی
• انتخاب یک پلتفرم مناسب
• طراحی فروشگاه اینترنتی
• تنظیمات پرداخت ها
• اضافه کردن محصولات
• تست و بررسی سبد خرید
• بررسی و تجزیه و تحلیل سئو

ما کار های ساده ای انجام داده ایم که بتوانیم علاوه بر طراحی سایت فروشگاهی، آن را به یک ماشین فروش مناسب تبدیل کنیم. برای این امر باید از مراحل زیر پیروی نمایید:

انتخاب یک دامنه مناسب برای وب سایت فروشگاه اینترنتی

آیا وب سایت فروشگاه اینترنتی شما به یک نام دامنه اختصاصی احتیاج دارد؟ اگر شما قصد فروش محصولات متعدد و ساخت یک نام تجاری را دارید، لازم است که یک دامنه سفارشی تهیه کنید. در غیر این صورت می توانید از زیردامنه های وب سایت های ارائه دهنده خدمات فروشگاه اینترنتی استفاده نمایید. یک دامنه سفارشی مزایای زیر را برای کسب و کار شما دارد:

• نام تجاری قابل تشخیص که متعلق به شما است.
• استفاده از یک آدرس ایمیل حرفه ای مرتبط با دامنه خود که مردم می توانند با شما تماس بگیرند.
• مزایای سئو و بهینه سازی موتورهای جستجو

 

انتخاب یک پلتفرم مناسب

قطعا شما به دنبال یک فروشگاه اینترنتی هستید که انعطاف پذیر باشد و بتوان به راحتی از آن استفاده نمود. اغلب کارفرمایان و صاحبان کسب و کار های اینترنتی نیاز به یک پلت فرم دارند که به آسانی با سایت آن ها ادغام شود. در پلیتفرم انتخابی، می توانید به راحتی دکمه های خرید، ویدجت ها یا فروشگاه ساده را به هر صفحه ای در سایت خود اضافه کنید. همچنین می توانید با استفاده از ابزار وردپرس برای وب سایت خود یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید.

طراحی فروشگاه اینترنتی

حال وقت آن رسیده است تا فروشگاه خود را طراحی کنید. یک پلتفرم فروشگاه ساز مناسب به شما این امکان را می دهد تا صفحات، محصولات، پست های وبلاگ، تصاویر، متن، فیلم ها و موارد دیگر را به فروشگاه آنلاین خود اضافه کنید تا مشتریان شما احساس راحتی داشته باشند. اطمینان حاصل کنید که موضوعی را که انتخاب می کنید، نشان تجاری شما را نشان می دهد و به شما امکان می دهد که محصولات خود را در بهترین شرایط ممکن نمایش دهید.

تنظیمات پرداخت ها

دو جنبه کلیدی پرداخت برای وب سایت فروشگاه اینترنتی شما وجود دارد: چگونه مشتریان به شما پرداخت می کنند و چگونه می خواهید این پرداخت ها را به حساب بانکی خود انتقال دهید. معمولا فروشگاه شما باید امکانات زیر را برای پرداخت ها داشته باشد:

• پردازش پرداخت امن
• استفاده از SSL
• قبول پرداخت از همه جا
• پرداخت از طریق PayPal یا به حساب بانکی خود
• ادغام با فروشگاه اینترنتی وردپرس

اضافه کردن محصولات

در مرحله بعدی شما باید محصولات مورد نظر خود را به فروشگاه اینترنتی اضافه کنید. برای منظور ابتدا بایستی نوع محصول (فیزیکی، دیجیتال یا خدماتی) را انتخاب کنید. سپس نام محصول و توضیحات آنرا اضافه کنید. قیمت و مقادیر موجود برای فروش را تنظیم کنید. همچنین شما باید یک پیش نمایش از محصول خود ایجاد کنید.

تست و بررسی سبد خرید

استفاده نکردن از سبد خرید یکی از بزرگ ترین مشکلاتی است باید هنگام طراحی فروشگاه اینترنتی خود از آن اجتناب کنید. اطمینان حاصل کنید که وب سایت فروشگاهی شما از جمله صفحه سبد خریدتان در انواع تلفن های همراه به خوبی نمایش داده می شود. به مردم اجازه دهید که بتوانند چندین آیتم را به صورت یکجا از فروشگاه اینترنتی شما خریداری کنند و اگر میتوانید خدمات ارسال کالا به صورت رایگان و یا با تخفیف ارائه دهید. امروزه یکی از گزینه های رایج پرداخت PayPal است که در بیشتر فروشگاه های اینترنتی بزرگ دنیا مورد استفاده قرار میگیرد.

بررسی و تجزیه و تحلیل سئو

یکی از مهم ترین نکاتی که در طراحی فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه ویژه داشت، سئو و بهینه سازی است. شما باید عملکرد فروشگاه اینترنتی خود را به خوبی تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید درک بهتری از بازاریابی محصولات خود داشته باشید. این به شما کمک خواهد کرد صفحات سایت و محصولات را نظارت کنید تا بتوانید آنها را برای فروش، دسترسی و کارآیی بیشتر بهبود دهید.

 

کتاب آموزش طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی 

با توجه به اهمیت طراحی وب سایت و فروشگاه اینترنتی برای کسب و کار های امروزی، در این قسمت یک راهنمای ساده برای طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی قرار داده ایم که می توانید آن را دانلود کرده و استفاده نمایید. این کتاب به زبان انگلیسی بوده و می تواند یک راهنمای مناسب برای شروع کسب و کار اینترنتی شما باشد.

دانلود کتاب: creating-ecommerce-website.pdf [2.57 MB]

کلید رشد فروشگاه اینترنتی

اگر چه دنیای اینترنت به یک مکان عمومی برای خرید و فروش کالا ها در فروشگاه های اینترنتی تبدیل شده است اما همچنان عدم تعامل شخصی بین مصرف کنندگان و شرکت ها وجود دارد. در بسیاری از موارد پاسخ ندادن اوپراتور های فروشگاه اینترنتی به مشتریان سبب سرخوردگی و نگرانی مشتریان خواهد شد. زمان پاسخگویی به مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. تحقیقات اخیر نشان داده است که از هر 5 مشتری فروشگاه های اینترنتی 3 نفر به خاطر پاسخگویی نامناسب و با تاخیر خرید خود را کامل نکرده اند. در حالی که برای جذب همین مقدار مشتری جدید شما باید هفت برابر مشتریان فعلی خود هزینه کنید تا مشتریان جدید جایگزین شوند. ارائه خدمات عالی به مشتریان نه تنها باعث افزایش فروش و سود می شود، بلکه به شرکت ها کمک می کند تا در بازار جایگاه و موقعیت فروشگاه اینترنتی خود را تثبیت نمایند. در زیر به بررسی موارد ویژه ای می پردازیم که از آن ها به عنوان کلید رشد فروشگاه اینترنتی یاد می شود.

سیاست های بازگشت محصول

 

یکی از مهم ترین مواردی که مشتریان یک فروشگاه اینترنتی با آن مواجه هستند، بازگشت محصول است. معمولا 15 تا 30 درصد از کالاهایی که به صورت آنلاین خریداری می شوند، بازگشت داده می شوند. بنابراین یک سیاست ساده و آسان برای بازگشت محصول در نظر بگیرید. سیاست های بازگشت محصول و مراحل مورد نیاز آن، باید در صفحات متعدد سایت شما و ایمیل خرید نشان داده شود. استفاده از یک فرآیند شفاف و دقیق اعتماد به نفس مشتریان را برای خرید از فروشگاه اینترنتی شما افزایش خواهد داد. به گفته دکتر توماس لمبو، صاحب Samurai Insoles "اگر شما خط مشی بازگشت آسان را ارائه دهید، مشتریان بیشتری از شما خرید خواهند کرد".

شخصی سازی فروشگاه اینترنتی

شخصی سازی فروشگاه اینترنتی می تواند نام تجاری یا همان برند کسب و کار شما را از دنیای رقابت جدا کند. در واقع، آمار نشان می دهد که بیش از 70 درصد از مصرف کنندگان آمریکایی بر شخصی سازی فروشگاه اینترنتی تاکید دارند. این شخصی سازی می تواند شامل داشتن حساب کاربری، اطلاعات پرداخت مانند آدرس ارسال کالا و انتخاب اقلام و کالا های مختلف باشد. دریافت ایمیل های شخصی کاربران در پنل کاربری یک راه عالی برای ایجاد ارتباط با مشتریان است. 

بسیاری از فروشگاه های اینترنتی خدمات منحصر به فردی را بر اساس مشخصات مشتری ارائه می دهند(مثلا طراحی یک لباس سفارشی بر اساس مشخصات مشتری)، که از این مورد نیز می توانید برای قرار گرفتن در بالای سر رقبای خود استفاده نمایید.

دریافت انتقادات و پیشنهادات مشتریان فروشگاه اینترنتی

اغلب مشتریان و کاربران سایت ها نظر و پیشنهاد خود ارائه نمی دهند، مگر این که از آن ها بخواهید. شما می توانید یک ایمیل پیگیری ارسال کنید و از آنها بخواهید تا تجربه خود را از فروشگاه اینترنتی شما توصیف کنند. بررسی انتقادات و پیشنهادات مشتریان برای فروشگاه های اینترنتی ضروری است زیرا باعث می شود صاحبان فروشگاه اینترنتی متوجه شوند که چه چیزی به درستی کار می کند و چه چیزی خوب کار نمی کند! پی بردن به اشتباهات همیشه بد نیست و باعث می شوند شما آن ها را اصلاح کنید و کارکرد فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید.

چت زنده با مشتریان

 

برای مشتریان امروز فروشگاه های اینترنتی زمان اهمیت زیادی دارد. این به این معنی است که اگر آن ها یک سوال داشته باشند، یک پاسخ را می خواهند. اگر شما نتوانید به درستی آن ها را راهنمایی کنید، تنها با یک کلیک وب سایت شما را ترک خواهد کرد و به سراغ فروشگاه دیگری می روند. با توجه به اینکه 83 درصد از خریداران آنلاین نیازمند کمک برای تکمیل سفارش هستند، چت زنده (با افراد واقعی و نه ربات ها) ضروری است. استفاده از چت زنده می تواند نگرانی های شما را حل کند، یک تجربه عالی ارائه دهد و در نتیجه یک فروش برای فروشگاه شما به دست آورد.

ارائه خدمات از طریق رسانه های اجتماعی

 

رسانه های اجتماعی جایی هستند که مردم از آن برای اشتراک گذاری و تبادل اطلاعات خود استفاده می نمایند. پس می توانید از این رسانه ها نیز برای پاسخ گویی به سوالات و تماس با مشتریان استفاده نمایید.  تحقیقات موسسه Bain & Company نشان می دهد که شرکت هایی که با مصرف کنندگان ارتباط برقرار می کنند و به درخواست های خدمات مشتریان در رسانه های اجتماعی پاسخ می دهند، 20 تا 40 درصد فروش بیشتری کسب می کنند.

فروش به خدمات وابسته است

ارائه خدمات مناسب به مشتریان و ایجاد تجربه کاربری مناسب گامی مهم برای سبقت گرفتن از سایر رقبای فروشگاه اینترنتی شما می باشد. بهتر اس یک بار به چشم یک خریدار به وب سایت خود نگاه کنید و بررسی کنید که آیا وب سایت فروشگاهی شما دوستانه، راحت و کاربرپسند هست یا خیر؟

ویژگی های طراح وب سایت حرفه ای

به عنوان یک طراح وب سایت، ضروری است که هنگام طراحی سایت بین کسب و کار و هنر یک تعادلی ایجاد نمایید. هنگام ایجاد وب سایت توجه به نظرات مشتریان اهمیت بالایی دارد و ارتباط آن تیم باید مناسب باشد. اغلب طراحان حرفه ای زمان انجام یک پروژه را می دانند و به همین جهت وب سایت های مشتریان را به موقع تحویل می دهند. برای تبدیل شدن به یک طراح وب حرفه ای نیاز به مهارت هایی دارید که ممکن است از افراد مختلفی به دست بیاید. این ها همان مهارت هایی است که به شما اجازه می دهد تا بالاتر از بقیه بمانید تا یکی از موفق ترین طراحان وب شناخته شوید!

ویژگی طراحان وب سایت 

 

طراحی وب سایت با توجه به سئو

به گفته متخصصان سئو زمان بارگذاری سایت اهمیت بالایی در سئو سایت دارد. همچنین نحوه کدنویسی وب سایت و نحوه قرار دادن متا تگ ها و توضیحات از دیگر عوامل تاثیر گذار در سئو و بهینه سازی وب سایت ها می باشد. به همین جهت توجه به گزینه های مختلف طراحی وب سایت مانند انیمیشن ها، حرکات و یا حتی مقدار رنگ ها یا عناصر اهمیت بالایی دارد. در نتیجه بهتر است هنگام طراحی وب سایت از عناصر طراحی مناسب استفاده نمایید.

اطلاع از اصول اصلی

این یکی از اولین اصولی است که هر طراح وب سایت حرفه ای باید از آن ها اطلاع داشته باشد و در برنامه های کاری خود استفاده نماید. اغلب اصول طراحی وب سایت ذاتی نیستند، به این معنی که همیشه باید در حال یاد گرفتن آن ها باشید و اطلاعات بیشتری کسب کنید.

ساخت محتوا مناسب و مرتبط

تلاش کنید در وب سایت خود اطلاعات غلط، لینک های نامناسب، صفحات خالی و محتوایی که هیچ ارتباطی با سایر قسمت ها ندارد، قرار ندهید. همچنین باید این نکته را بدانید که استفاده از محتوا تکراری تاثیر منفی روی سئو سایت شما خواهد داشت.

هر روز نکات جدید یاد بگیرید

بهترین طراحان وب سایت، متخصصان سئو، هکر ها، بازاریاب ها هر روز در حال یادگیری مطالب جدید هستند. آن ها هر روز روش های مختلفی را بررسی می کنند تا ببینند کدام یک برایشان موثر است و کدامیک نیست.

پیدا کردن راه حل ها

همیشه طراحان و مدیران پروژه های مختلف با مشکلاتی رو به رو می شوند. اما طراحان حرفه ای همیشه به دنبال یافتن راه حل اصلی هستند نه جایگزین کردن آن. اگر شما یک طراح وب هستید، باید همیشه به دنبال راه حلی برای مشکلات خود باشید.

به طور منظم با مشتریان ارتباط داشته باشید

برنامه ای برای برگزاری جلسات هفتگی با مشتریانی که پروژه فعالی نزد شما دارند، داشته باشید. این به شما کمک می کند تا بازخورد مناسب را از مشتریان دریافت کنید و مهم تر از همه این که مسیر درست پروژه را مشخص کنید.

تمرین مهارت های ارتباطی

همه طراحان وب بزرگ می توانند با تیم خود ارتباط برقرار کنند و افکار و ایده های خود را بیان کنند یا تغییراتی در حوزه یک پروژه یا کار خاص ایجاد نمایند. وب سایت ها پروژه های بزرگی هستند و یک طراح حرفه ای باید بتواند دیدگاه خود را بیان کند تا دیگران بتوانند آن را اجرا کنند. 

شناختن بازار

هنگامی که شما کاملا از بازار کار خود اطلاعات داشته باشید، می توانید یک طرح طراحی کنید که کاملا مناسب مخاطبان هدف باشد. یکی از موانعی که مانع پروسه طراحی می شود، عدم شناخت کافی از صنعتی است که طراح روی آن کار می کند.

تفکری خلاقانه داشته باشید

رویکرد هر پروژه باید با ذهنیتی خلاقانه و تفکر انتقادی از نظر UI و طراحی گرافیک باشد. همیشه سعی کنید ایده های خود را به جلو ببرید و به دنبال کشف مرزهای جدید باشید.

شرح و داستان پروژه

هر پروژه ای را که شما انتخاب می کنید باید شامل یک شرح و داستان به صورت بصری یا شفاهی باشد. اگر شما یک وب سایت برای یک مرکز تهیه غذای آنلاین طراحی نموده اید، باید وب سایت شما پیام مناسب را برای مشتریان در بر داشته باشد. وب سایت ها یک رسانه ارتباطی هستند، بنابراین مشتریان می خواهند بدانند وب سایت شما چه پیامی را به آن ها انتقال می دهد.

هماهنگی و شخصیت کاری

به دنبال طراحی باشید که برای کار خود تعهد و شور و شوق را داشته باشد و بتوانید به راحتی با او صحبت نمایید. شما برای مدت طولانی با این شخص کار می کنید، بنابراین باید با هم هماهنگ باشید.

مشارکت و ایده پردازی

از همکاران خود بپرسید آیا همه چیز به همان خوبی که در ذهن شما هست پیش رفته است یا نه! تکرار کردن ایده های یکدیگر در طول فرایند طراحی باعث می شود طراحی وب سایت بهبود پیدا کند و به هدف نهایی نزدیک تر شوید.

فعال باشید

شما به مشکلی برخورد کرده اید یا نمی توانید طرحی را درست کنید؟ نگران باشید، حتی حرفه ای ترین طراحان وب سایت هم هر روزه با این مدل مشکلات مواجه می شوند. همه این موضوع را درک می کنند که شما بهترین تلاش خود را انجام خواهید داد.

اطلاع از طراحی سایت واکنش گرا

طراحی واکنش گرا سایت شامل استفاده از گرید های مناسب، تصاویر قابل انعطاف و استفاده از مدیا کوئری ها می باشد که درصورت نداشتن اطلاعات کافی از آن ها وب سایت شما با مشکلاتی در دستگاه های مختلف مواجه خواهد شد.

به جزئیات توجه کنید

در بیشتر مواقع توجه مردم به نکات گرافیکی در پروژه ها باور نکردنی است. توانایی دیدن جزئیات کوچک و بزرگ برای یک طراح حرفه ای ضروری است. 

به نظر شما یک طراح وب سایت حرفه ای چه ویژگی های دیگری را باید داشته باشد؟ منتظر اطلاع از نظرات و پیشنهادات شما هستیم.

دلایل استفاده از هوش مصنوعی در طراحی وب سایت

تحقیقات اخیر نشان داده است که بیشتر کاربران ترجیح می دهند که به جای این که در گوگل به دنبال محصول مورد نیاز خود بگردند، این کار را از طریق وب سایت آمازون انجام دهند. بیشتر شرکت های و فروشگاه های اینترنتی بزرگ دنیا در حال تغییر نگرش خرید مشتریان نسبت به طراحی وب سایت ها هستند. امروزه بیشتر فروشگاه های اینترنتی پیشرفته از فن آوری های چت بات ها و جستجو های صوتی و غیره استفاده می کنند. طبق گفته Gartner، تمام شرکت های بزرگ تجارت الکترونیک تا سال 2021 از محصولات صوتی و بصری استفاده خواهند کرد. علاوه بر این، راه حل های هوش مصنوعی در طراحی وب سایت، شرکت های تجارت الکترونیک را قادر می سازد تا به راحتی خواسته های مصرف کنندگان را درک نمایند و محصولاتی را که متناسب با نیازهای مشتریان باشد را ارائه دهند. بنابر پیش بینی Futurologists این روش ها تا سال 2020 به میزان 30 درصد بر افزایش فروش وب سایت ها کمک خواهد کرد. در ادامه به بررسی مزایای هوش مصنوعی در طراحی سایت می پردازیم.

جستجو سریع تر در وب سایت

مشتریان همیشه دوست دارند که اطلاعات مورد نیاز خود را در وب سایت شما به سرعت و راحتی هر چه تمام تر پیدا کنند. استفاده از جستجو های صوتی در حال حاظر یکی از محبوب ترین روش های جستجو در مخصوصا میان جوانان است. باید دید آیا Siri ،Cortana و سایر نرم افزار های جستجو صوتی می توانند به عنوانی دستیار در خرید های مجازی به مشتریان کمک کنند یا نه! در هر صورت استفاده از جستجو های صوتی بخش مهمی از طراحی و توسعه وب سایت های فروشگاهی خواهد بود.

تعامل بهتر با مشتریان

 

امروزه چت بات ها روند برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان را طبیعی تر کرده اند. با استفاده از هوش مصنوعی، آن ها به زودی یاد خواهند گرفت که چگونه احساسات انسان را تشخیص دهند. در حقیقت، استفاده از این گزینه تمام موانع ارتباطی را حذف می کند و فرآیند خرید را آسان تر و راحت تر می کند. با استفاده از هوش مصنوعی، تعامل از طریق چت بات ها شبیه مکالمه با یک مشاور واقعی هنگام خرید خواهد بود که اطلاعاتی از قبیل ویژگی های آن، کیفیت و قیمت را به مشتریان ارائه می دهد. پس بهتر است در هنگام طراحی سایت، مخصوصا برای فروشگاه های اینترنتی، چت بات را در نظر بگیرید.

ایجاد تجربه کاربری مناسب تر

با استفاده از راه حل های هوش مصنوعی شما می توانید طراحی وب سایت خود را بهتر با نیازهای کاربران تطبیق دهید. تکنولوژی یادگیری آنی با درک وضعیت کنونی مشتری و سلیقه آن ها تجربه کاربری مناسب تری را ایجاد خواهد کرد. بر اساس اطلاعات دریافت شده، این تکنولوژی اجازه می دهد تا به صورت پویا طراحی وب سایت ها را برای هر مشتری تغییر دهیم. علاوه بر این، طیف وسیعی از امکانات وجود دارند:

• نمایش نظرات درباره کالا ها
• ارائه دادن قیمت ها در زمان مناسب
• نمایش تبلیغات شخصی
• محتوای ویدئویی مناسب برای تحریک مشتریان فروشگاه

ایجاد تجربه شخصی در وب سایت برای مشتریان

 

با افزایش تعداد خرید آنلاین، تعامل کاربر با وب سایت با سطح کاملا جدیدی روبرو می شود. با استفاده از راه حل های هوش مصنوعی، تجربه فروشگاه آنلاین بیشتر و شخصی تر می شود. هدف بسیاری از وب سایت ها در حال حاظر فقط استفاده از ناوبری نیست و بلکه آن ها می کوشند تا مشتری در یک محیط خرید و فروشگاه کاملی قرار بگیرد. از آنجا که فرد می تواند به راحتی آنچه را که نیاز دارد انتخاب کند، زمانی که او چیزی را می خواهد همه چیز به گونه ای طراحی شده است که گویی فروشگاه برای او شخصی سازی شده است.

بازاریابی موثرتر

 

فن آوری یادگیری ماشین، به عنوان بخشی از هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل داده های بزرگ، فرصت های عالی برای بازاریابان تجارت الکترونیک  ایجاد خواهد کرد. با استفاده از این فن آوری ها پیش بینی های بازاریابی، بر اساس رفتار مشتری ممکن خواهد بود. مثلا:

• چه نوع محصولاتی مشتریان را آزار می دهد؟
• فهمیدن آستانه قیمت مناسب برای مشتری 
• درک زمانی که مشتری احتمال تمایل بیشتری برای خرید محصول دارد.

به نظر شما آیا ایده های دیگری هم وجود دارند که در این جا گفته نشده اند؟ منتظر شنیدن نظرات شما هستم.

ترجمه از سایت stfalcon

باید ها و نباید های اصلی طراحی وب سایت

هنگام ساخت یک وب سایت جدید موارد زیادی هستند که بایستی به آن ها توجه کنیم زیرا اغلب پروسه طراحی وب سایت پیچیدگی های خاص خود را دارد. جهت ساده سازی بیشتر این موضوع لیستی از باید ها و نباید هایی که زمان طراحی وب سایت باید آن ها را در نظر گرفت، تهیه نموده ایم.

باید های طراحی وب سایت:

ایجاد تجربه کاربری مشابه

اغلب بازدید کنندگان با استفاده از دستگاه های مختلفی وب سایت شما را بازدید خواهند نمود و صرف نظر از دستگاه هایی که برای بازدید از وب سایت شما استفاده می شوند، لازم است که شما برای آن ها یک تجربه کاربری مشابه ایجاد نمایید. بازدید کنندگان ممکن است با استفاده از تلفن همراه، تبلت یا حتی Smartwatches از وب سایت شما بازدید نمایند. بخش بزرگی از UX این است که مهم نیست که از چه دستگاهی برای بازدید از سایت استفاده می شود، بلکه بازدید کننده باید تجربه مشابهی در همه آن ها داشته باشد.

استفاده از ناوبری واضح و آسان

 

وقتی صحبت از قابلیت استفاده از سایت می شود، ناوبری سنگ بنای اصلی آن است. اگر کاربران نتوانند راه خود را در وب سایت شما پیدا کنند، زیبایی آن بی فایده است. ناوبری وب سایت باید سه اصل زیر را دنبال کند:

• سادگی: تا آن جایی که ممکن است باید ساختار آن ساده طراحی شود.
• واضح بودن: گزینه های ناوبری باید برای همه کسانی که آن را می بینند واضح و روشن باشد و در معنای آن هیچ ابهامی وجود نداشته باشد.
• پیوستگی: سیستم ناوبری در صفحه اصلی باید در هر صفحه دیگر وب سایت مشابه باشد.

ناوبری وب سایت شما باید طوری طراحی شود که بازدیدکنندگان با کمترین میزان کلیک ممکن بتوانند به هر کجا که می خواهند دسترسی داشته باشند.

تغییر رنگ لینک های بازدید شده سایت

بخش اصلی از ناوبری در طراحی سایت، رنگ لینک است. هنگامی که یک کاربر بر روی یک لینک کلیک کند، باید رنگ آن تغییر کند تا نشان دهد که سایت بازدید شده است. این به کاربران این امکان را می دهد تا چندین بار از صفحات مشابه بازدید نکند.

مرور و اسکن صفحات وب سایت

این برای بازدید کنندگان عادی است که وب سایت شما را بازدید و اسکن کنند. جالب است بدانید که متوسط توجه کاربران اینترنت کمتر از 8 ثانیه است، به طوری که آنها سریعا وب سایت شما را نگاه می کنند تا ببینند آیا بخشی از محتوایی که به آن علاقه دارند، در وب سایت شما وجود دارد یا خیر. اگر یک بازدید کننده به دنبال محتوایی در وب سایت شما باشد، سایت شما را اسکن می کند تا چیزی که دنبالش هست را پیدا کند. شما به عنوان یک طراح سایت، وظیفه دارید با طراحی یک سلسله مراتب بصری خوب (که اساسا در آن آرایش عناصر به شیوه ای است که اهمیت را نشان می دهد.) کار آن ها را برای جستجو راحت تر نمایید.

چک کردن لینک های وب سایت

بازدید کنندگان وقتی از یک وب سایت دیدن می کنند که آن ها را به صفحه 404 رجوع می دهند، ناامید شده و رضایت آن ها از دست می رود. کاربران از هر لینکی که روی سایت شما کلیک کرده اند، انتظار دارند که آن ها به جایی که می گویند منتقل نماید. دریافت یک پاسخ 404 برای بسیاری از مردم ناشناخته است و سبب کاهش بازدید کنندگان وب سایت شما خواهد شد.

ایجاد عناصر قابل کلیک

هنگام طراحی یک وب سایت اطمینان حاصل کنید که لینک ها قابل کلیک به نظر می رسند. عناصر بصری مانند لینک ها یا دکمه ها که قابل کلیک نیستند می توانند کاربران را گیج کنند. آنها خطوط زیر متن را برجسته می کنند، اما پیوند و اقدام خاصی ندارند. کاربران باید بدانند کدام بخش از سایت شما قابل کلیک است و کدامیک نیست.

نباید های طراحی وب سایت:

معطل کردن بازدید کنندگان برای بارگذاری محتوا

محدوده زمانی توجه کاربران اینترنتی هر سال در حال کاهش است. به طور متوسط 10 ثانیه طول می کشد تا یک کاربر بر روی موضوع خاصی در وب سایت شما تمرکز کند. اگر آن ها را در انتظار بارگذاری محتوا وب سایت خود بگذارید، اگر به اندازه کافی سریع نباشد، احتمالا آن ها وب سایت شما را ترک خواهند نمود.

باز نکردن لینک های داخلی در پنجره ای تازه

این رفتار بدی است که باعث می شود کاربران از دکمه Back استفاده کنند که معمولا به سایت های قبلی یا صفحاتی که قبلا بازدید کرده اند، بازگشت داده می شوند.

ترویج و ارتقاء بیش از حد مطالب

 

ارتقاء بیش از حد مطالب می تواند نمایش سایت شما را دچار مشکل کند و کار کاربران را برای پیدا کردن محتوا مورد نظرشان سخت تر کند. این موضوع با نام banner blindness شناخته می شود و به معنای چیزی است که از دور به صورت یک تبلیغ به نظر می رسد و توسط کاربران نادیده گرفته می شود. 

استفاده از اسکرول های پنهان

این اتفاق زمانی روی می دهد که یک طراح وب سایت می خواهد رفتار نوار اسکرول را تغییر دهد تا کار دیگری را انجام بدهد. من درک می کنم که اپل (و دیگر برند ها) می خواهند راهی جدید و هیجان انگیز برای نمایش محصولات خود را در وب سایت خود پیدا کنند، اما شما می توانید از انیمیشن های CSS استفاده کنید و نتایج مشابهی را به دست آورید، بدون اینکه به طور کامل عملکرد اسکرول کاربر را تغییر دهید.

قربانی کردن عملکرد سایت برای زیبایی

برخی از طراحان سایت عملکرد سایت را فدای زیبایی آن می کنند و به همین جهت نرخ تاثیر گذاری سایت آن ها کاهش پیدا می کند. مهم این است که از پس زمینه های شلوغ پشت محتوا یا طرح های رنگ ضعیف دوری کنید، زیرا ممکن است خواندن را برای کاربران دشوار کند. 

تبلیغات و متن های چشمک زن

استفاده از محتویاتی مانند فلش ها یا فایل های ویدیوئی می تواند نوعی احساس متشنج در بازدید کنندگان به وجود بیاورد و باعث ایجاد مزاحمت برای افرادی می شود که قصد بازدید از وب سایت شما را دارند.

مشکلاتی که باعث نابودی سایت فروشگاه اینترنتی شما می شوند

آزار دادن مشتریان سایت های فروشگاهی یکی از سریع ترین مسیر های از دست دادن شهرت برند کسب و کار می باشد. اگر شما سریعا با این مشکلات برخورد نکنید امکان رشد کسب و کار وب سایت شما بسیار سخت خواهد شد. در ادامه قصد داریم این مدل مشکلات که می توانند سبب نابودی سایت فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین شما شوند را بررسی کنیم.

روش های حمل کالا

 

اغلب مشتریان سایت های فروشگاهی هرگز متوجه نمی شوند که سفارش دادن یک محصولات از کشور ها و مناطق دور دست چقدر پیچیده خواهد بود. آن ها فقط از بسته بندی و نحوه حمل محصول با خبر هستند. اما شما باید اطلاعات کاملی از قوانین حمل و نقل محصولات بین المللی داشته باشید. زیرا هر کشوری قوانین و مقررات منحصر به فرد خود را دارد. هزینه های مالیات و گمرک از جمله موارد مهمی است که باید در نظر گرفته شود.

زمان دیگر عامل با اهمیت است. اغلب خریداران کالا های اینترنتی توقع این را ندارند که محصول خود در عرض مدت زمانی کوتاه دریافت نمایند، اما شما باید یک برنامه زمانی مناسب از ارسال و تحویل کالا به آن ها ارائه دهید. 

مشکلات غیر منتظره دیگر عاملی است که می تواند به اعتبار سایت فروشگاه اینترنتی شما صدمه وارد کند. همیشه در وب سایت خود درباره این اتفاقات غیر منتظره سلب مسئولیت کنید و مشتریان را مطلع نمایید. مثلا ممکن است در زمان ارسال کالا کشور شما ارتباطات خود را با کشوری که محصول برای آن ارسال شده است، قطع نماید و با ممنوعیت حمل کالا به آن کشور مواجه شوید. سعی کنید همیشه برای این مدل مشکلات برنامه ریزی های مناسبی را انجام دهید.

گم شدن کد پیگیری کالا یا کد پیگیری اشتباه

کد های پیگیری کالا شاید کوچک به نظر برسند اما برای مشتریان فروشگاه اینترنتی شما یک تفاوت بزرگ محسوب می شوند. امروزه اغلب خریداران محصولات اینترنتی دوست دارند اعلان هایی را درباره وضعیت حمل کالا و محصول مورد نظرشان دریافت کنند. مردم کد های پیگیری را دوست دارند و این مورد سبب افزایش اعتماد آن ها به سایت فروشگاهی شما می شود. 

یکی دیگر از مشکلات رایج در کد های پیگیری استفاده از کد های پیگیری اشتباه می باشد. اگر کد پیگیری محصول مورد نظر اشتباه باشد، مشتری شما بیشتر از هر زمان دیگری نگران و خشمگین خواهد شد و احتمال زیاد آن مشتری را از دست خواهید داد. به همین جهت از نحوه کار سیستم فروشگاه اطمینان پیدا کنید و به دقت آن را آنالیز نمایید.

صدمه دیدن کالا

 همان گونه که در عکس بالا مشاهده می کنید مشتری یک محصول را سفارش داده و در این بین از تمام مراحل ارسال باخبر بوده است، اما کالا دریافتی آسیب دیده است. مشتری چه کسی را مقصر می داند؟ شما نمی توانید به مشتری ثابت کنید که کالا سفارش داده شده توسط او در طی مراحل حمل و نقل دچار آسیب شده است. در نتیجه این مشتری را از دست خواهید داد مگر این که یک کار فوق العاده برای او انجام دهید.

چگونه در این شرایط رضایت مشتری را به دست آوریم؟ 

محصول را به سریعا جایگزین کنید، هزینه های حمل آن را متحمل شوید، تخفیفاتی برای سفارش های آینده ارائه دهید و حتی عذر خواهی کنید. به دست آوردن رضایت مشتری در صورت صدمه دیدن محصول او سخت و پر هزینه خواهد بود. استفاده از بسته بندی مناسب و مستحکم برای کالا ها و همچنین آموزش دادن به کارکنان برای حمل آن ها از جمله مواردی است که می تواند درصد آسیب دیدن محصولا فروشگاه اینترنتی شما را کاهش دهد. 

فراموشی سئو و بهینه سازی سایت فروشگاه اینترنتی

 

خریداران و بازدید کنندگان از وب سایت فروشگاهی شما انتظار دارند که محصولات را به خوبی به آن ها نشان دهد و توضیحات درست و دقیقی از کالا ها ارائه شود. همین توضیحات در موتور های جستجو مانند گوگل برای رتبه بندی وب سایت شما مورد استفاده قرار می گیرند. ایجاد محتوای مناسب به رتبه بندی وب سایت شما در مورتور های جستجو کمک خواهد کرد. سئو می تواند مهم ترین مهره بازاریابی اینترنتی برای محصولات فروشگاه اینترنتی شما باشد پس به همین جهت شما باید برای سئو و بهینه سازی وب سایت خود در مورتور های جستجو از بهترین منابع و ابزار ها استفاده کنید تا به استراتژی درست دست یابید.

برترین فروشگاه های اینترنتی جهان کدام اند؟

آمازون و Ebay و etsy سه مورد از بهترین فروشگاه‌های اینترنتی هستند، اما هر یک از آن‌ها گزینه‌ها و مزایای متفاوتی را برای فروش صنایع دستی در اختیار صاحبان این آثار هنری قرار می‌دهند.




کلیک – در این مطلب سه فروشگاه اینترنتی مذکور برای خرید صنایع دستی با یکدیگر مقایسه شده‌اند و برخی از اطلاعات اساسی در مورد این فروشگاه‌ها نیز ارائه شده است. این اطلاعات می‌تواند به شما برای عرضه و فروش این گونه محصولات در فروشگاه‌های اینترنتی کمک کند.




بهترین فروشگاه آنلاین برای فروش صنایع دستی شما کدام است؟




آمازون  




صنایع دستی جزء آن دسته از محصولاتی است که این غول تجاری مدت زمان نسبتا کمی است که فروش و عرضه آن‌ها را آغاز کرده است و صاحبان صنایع دستی می‌توانند محصولات خود را در این فروشگاه محبوب به فروش برسانند.




مخاطبان




آمازون ۲۵۰ میلیون نفر مخاطب در سراسر جهان دارد، پس می‌توان گفت مشتریانی با علایق و سلایق بسیار گسترده از این فروشگاه اینترنتی بازدید می‌کنند. البته واضح است که هر کسی که از فروشگاه آمازون بازدید می‌کند، قصد خرید صنایع دستی را ندارد و نمی‌توان هیچ گروه خاصی را مخاطبان صنایع دستی در نظر گرفت.




دریافت وجه برای ارائه محصولات




 آمازون برای ارائه محصولات وجهی دریافت نمی‌کند؛ اما در صورت فروش محصول درصدی از پول آن را دریافت می‌کند.

قرار دادن تصویر برای محصولات 

آمازون به شما اجازه می‌دهد یک تصویر اصلی برای محصول خود قرار دهید و می‌توانید تا هشت تصویر برای محصول خود قرار دهید که در برخی موارد رایگان است و در برخی از موارد مبلغی برای قرار دادن تصویر از شما دریافت می‌شود. آمازون تنها تصاویری را قبول می‌کند که خود محصول را به تصویر کشیده است و دارای هیچ طرح اضافه دیگری نباشد و در پشت تصویر محصول هم چیزی وجود نداشته باشد.




سهم سایت از فروش محصول




آمازون ۱۲ درصد از پول فروش هر محصولی را از فروشنده دریافت می‌کند که بخشی از آن مربوط به ارسال محصول برای خریدار است. این درصد از تاریخ ۱ آگوست امسال (۱۱ مرداد) به ۱۵ درصد افزایش خواهد یافت.




استفاده از کلیپ برای معرفی محصول (وجود یا عدم وجود این قابلیت)




فروشندگان محصولات مختلف در آمازون نمی‌توانند برای معرفی محصولات خود از کلیپ استفاده کنند. البته خود آمازون می‌تواند برای ارائه‌دهندگان برخی از محصولات، کلیپ‌هایی را برای معرفی محصولات مورد نظر در سایت بارگزاری کند. امکان افزودن کلیپ تنها برای ارائه‌دهندگانی وجود دارد که آمازون از آن‌ها درخواست کرده باشد، محصولات خود را در این فروشگاه به فروش برسانند.




روش‌های پرداخت




آمازون از روش‌های پرداخت مختلفی پشتیبانی می‌کند.  مشتریان می‌توانند به وسیله کارت اعتباری یا کارت عابر بانک مبلغ مورد نظر را بپردازند و در برخی از موارد می‌توانند از روش‌های پرداختی دیگری همانند برداشت از حساب سپرده، کارت‌های هدیه آمازون، Amazon Point (یکی از روش‌های پرداخت از طریق کارت اعتباری) استفاده کنند و یا حتی روش پرداخت در محل را انتخاب کنند.







کارت‌های هدیه آمازون




ویژگی‌های مدیریتی موجود (آیا به راحتی می‌توان محصولات را از سایت‌ خود وارد این فروشگاه کرد و یا عکس این کار را انجام داد؟)




پس از درخواست دادن در سایت آمازون و پذیرفته شدن می‌توانید محصول خود را به سایت اضافه کنید؛ اما باید اطلاعات مورد نیاز هر یک محصولات را وارد کنید. شما به راحتی نمی‌توانید محصولاتی را از سایت‌های دیگر به سایت آمازون اضافه کنید.




قوانین و مقررات




برای فروش صنایع دستی خود ابتدا باید درخواست دهید و پذیرفته شوید. لازم به ذکر است که تنها می‌توانید وسایلی را به فروش برسانید که توسط خود شما یا چند نفر از اعضای تیم کاری شما تهیه شده باشد. اگر اعضای تیم کاری شما زیر بیست نفر باشند، می‌توانید تاریخ تولید محصولات خود را ثبت کنید و یا حتی محصولات سفارشی را به مشتریان پیشنهاد دهید؛ اما تاریخ تولید محصول تنها ۳۰ روز پس از اضافه شدن محصول به سایت نمایش داده می‌شود.




ایجاد فروشگاه اینترنتی اختصاصی برای هر فروشنده




پس از اضافه شدن محصول صنایع دستی به این فروشگاه، آمازون یک فروشگاه اینترنتی همراه با آدرس URL به فروشنده محصول مورد نظر اختصاص می‌دهد و فروشنده نیز می‌تواند از این طریق با مشتریان خود ارتباط برقرار کند و محصولات خود را در فروشگاه اینترنتی خود در معرض نمایش قرار دهد. لازم به ذکر است که محصولات فروشنده مورد نظر علاوه بر فروشگاه اینترنتی، در کنار محصولات دیگر صنایع دستی موجود در آمازون نیز موجود هستند و هنگامی که مشتریان آن‌ها را در گروه مربوط جستجو می‌کنند، نمایش داده می‌شوند.




Etsy







این فروشگاه هم  یکی از فروشگاه‌های آنلاین مطرح برای فروش محصولات صنایع دستی محسوب می‌شود. این فروشگاه دربردارنده صنایع دستی برای فروش، محصولات آنتیک با کیقیت و حتی تولیدکنندگان محصولات صنایع دستی است.




مخاطبان




طبق آمار ارائه شده، این فروشگاه اینترنتی از سال ۲۰۱۵ تا کنون، ۲۴ میلیون عضو فعال دارد و گرایش اصلی این سایت بر خلاف فروشگاه‌های اینترنتی eBay و آمازون که علاقه‌مند به فروش محصولات دیگر  هستند، فروش محصولات صنایع دستی است.




دریافت وجه برای ارائه محصولات




Etsy برای ارائه هر محصول ۲۰ سنت (حدودا ۷۰۰ تومان) دریافت می‌کند و لیست موارد تا چهار ماه اعتبار خواهد داشت. هنگامی که تاریخ انقضای موارد لیست شده به پایان می‌رسد و یا کالایی فروخته می‌شود، برای تمدید تاریخ لیست و یا افزودن کالای فروخته شده به لیست، فروشنده دوباره باید ۲۰ سنت بپردازد.




قرار دادن تصویر برای محصولات




Etsy امکان قرار دادن ۵ تصویر برای هر محصول را در نظر گرفته است و برای این کار هیچ وجهی دریافت نمی‌کند. این فروشگاه توصیه می‌کند حداکثر ابعاد تصاویر اصلی ۸۰۰ در ۱۰۰۰ پیکسل باشد و زاویه دید زیادی داشته باشد و یا مربع باشد.




سهم سایت از فروش محصول




این فروشگاه اینترنتی ۳٫۵ درصد قیمت محصولات فروخته شده را دریافت می‌کند، کاربران می‌توانند این مبلغ را به همراه مبلغی که برای ارائه محصول پرداخت می‌‌کنند، به صورت ماهانه پرداخت کنند.




استفاده از کلیپ برای معرفی محصول (وجود یا عدم وجود این قابلیت)




در Etsy بر خلاف آمازون به راحتی می‌توانید برای معرفی محصولات خود، از کلیپ‌های مختلفی استفاده می‌کنند. Etsy در این زمینه محدودیتی ایجاد نکرده است؛ اما توصیه می‌کند مدت زمان کلیپ‌ ۲ تا ۳ دقیقه باشد، همه موارد در آن به خوبی توضیح داده شوند و حجم آن حداکثر ۳۰۰ مگابایت باشد.




روش‌های پرداختی




هر یک از فروشندگان Etsy می‌توانند روش پرداختی مورد نظر خود را تعیین کنند که شامل پرداخت از طریق PayPall، کارت اعتباری، کارت‌های هدیه Etsy و Apple Pay (یکی از روش‌های نوین پرداخت پول که اپل آن را در سال ۲۰۱۴ مطرح کرد) است.







کارت‌های هدیه Etsy




روش‌های مدیریتی موجود (آیا به راحتی می‌توان محصولات را از سایت‌ خود وارد این فروشگاه کرد و یا عکس این کار را انجام داد؟)




شما می‌توانید هر یک از موارد لیست شده را به صورت فردی به سایت اضافه کنید، اما سایت از قابلیتی برای بارگزاری یا انتقال خودکار برخوردار نیست.




قوانین و مقررات




Etsy این امکان را برای فروشندگان فراهم می‌کند که محصولات مرتبط با صنایع دستی، وسایل آنتیک (که عمر آن‌ها حداقل ۲۰ سال یا بیشتر باشد) با کیفیت و محصولات دست‌ساز را در این فروشگاه به فروش برسانند. متأسفانه تعریف صنایع دستی در چند سال گذشته تغییر کرده است و باعث شده است وسایل دست ساز همانند گذشته نباشند که باعث بی‌میلی فروشندگان و خریداران برای خرید و فروش این گونه محصولات شده است. این سایت در حال حاضر محدودیت‌های کمتری را اعمال می‌کند و به افراد اجازه می‌دهد محصولاتی را که به صورت انبوه تولید می‌شوند، نیز به فروش برسانند. برای مثال یک محصول هم می‌تواند تمام مشخصات یک کار هنری خوب را داشته باشد و  هم به صورت انبوه تولید شود.




final-vintage




وسایل آنتیک در Etsay




ایجاد فروشگاه اینترنتی اختصاصی برای هر فروشنده




هر فروشنده‌ای می‌تواند تصاویر اصلی محصولات را در فروشگاه اختصاصی خود قرار دهد و یا در آن به معرفی خود بپردازد و سیاست‌های خاص خود را نیز در آن اعمال کند. خریداران هم می‌توانند از محصولات شما در فروشگاه اینترنتی اختصاصی شما بازدید کنند و هم می‌توانند با جستجو در گروه محصولات مرتبط درخود سایت Etsy یا نتایج جستجو، نیز آن‌ها را مشاهده و بررسی کنند.




eBay




بیشتر افراد این سایت با حراج‌ها و مناقصه‌های آنلاین می‌شناسند، اما برخی از صاحبان صنایع دستی این فروشگاه را نیز برای عرضه محصولات خود مناسب می‌بینند.




مخاطبان




تعداد کاربران فعال این فروشگاه در سه ماهه آخر سال ۲۰۱۵ به ۱۶۵ میلیون نفر رسید؛ اما قطعا که تمام کاربران این سایت علاقه‌مند به خرید صنایع دستی نیستند و درواقع کاربران فعال عمدتا متمایل به فروش محصولات هستند تا خرید آن‌ها.




دریافت وجه برای ارائه محصولات در سایت




دریافت وجه برای ارائه محصولات در این سایت به نوع ارائه محصولات بستگی دارد. فروشندگان هم می‌توانند محصولات خود را به صورت مناقصه به فروش برسانند و هم می‌توانند آن‌ها را با قیمت ثابت عرضه کنند. در کل ارائه ۵۰ محصول در هر ماه رایگان است و پس از آن برای ارائه هر محصول ۳۰ سنت (۱۰۴۸ تومان) دریافت می‌شود.




قرار دادن تصویر برای محصولات 




کاربران می‌توانند برای هر یک از محصولات خود ۱۲ تصویر به صورت رایگان انتخاب کنند. در این سایت کاربران و مشتریان می‌توانند از امکاناتی همچون زوم یا بزرگ‌نمایی تصویر محصولات، برای مشاهده‌ دقیق‌تر آن‌ها نیز استفاده کنند.




سهم سایت از فروش محصولات




eBay معمولا ۱۰ درصد از کل هزینه فروش هر محصولی را دریافت می‌کند که شامل قیمت خود محصول، هزینه ارسال و هر هزینه‌ دیگری که خریدار می‌پردازد، می‌شود. علاوه بر آن درصدی هم به عنوان مالیات فروش محصول دریافت می‌شود. حداکثر وجهی که eBay برای این کار دریافت می‌کند، ۷۵۰ دلار است




استفاده از کلیپ برای معرفی محصول (وجود یا عدم وجود این قابلیت)




کاربر می‌تواند برای معرفی هر یک از محصولات ارائه شده در سایت، از فایل‌های فلش صوتی یا تصویری استفاده کند و همچنین می‌تواند کلیپ مورد نظر خود را در سایت‌هایی همچون یوتیوب بارگزاری کند و لینک آن را در سایت eBay قرار دهد یا آن را در لیست مشخصات محصول قرار دهد.




روش‌های پرداخت




فروشندگان در Ebay هم می‌توانند روش پرداختی مورد نظر خود را انتخاب کنند که شامل پرداخت از طریق PayPal، کارت اعتباری و کارت عابر بانک می‌شود. کاربر می‌تواند گزینه پرداخت در محل را نیز انتخاب کند.




ویژگی‌های مدیریتی موجود (آیا به راحتی می‌توان محصولات را از سایت‌ خود وارد این فروشگاه کرد و یا عکس این کار را انجام داد؟)




کاربر می‌تواند لیست محصولات را مستقیما در eBay ایجاد کند و یا می‌تواند اطلاعات محصول مورد نظر یا لیست محصولات ارائه شده را به صورت فایل‌هایی با پسوند CSV یا فایل‌های اکسل بارگزاری کند.




قوانین و مقررات




امکان فروش و عرضه محصولات متنوعی در eBay وجود دارد؛ بنابراین کاربر زیاد نباید در مورد فروش محصولات صنایع دستی نگران باشد. با این وجود eBay هم برای ارائه محصولات همچون فروشگاه‌های دیگر قوانین خ

اص خود را دارد؛ برای مثال زمانی که کالای ارزشمندی مانند یک قطعه جواهر را برای فروش عرضه می‌کنید، باید از فلز ارزشمندی و یا یک سنگ قیمتی در ساخت آن استفاده شده باشد. در صورتی که در ساخت کالاهای مربوط به مد از سنگ‌های قیمتی استفاده نشده باشد، نمی‌توان آن‌ها را در این سایت عرضه کرد. در مورد فروش برخی از کالاها مانند نوشیدنی‌های الکلی یا وسایل خطرناک، ممنوعیت و محدودیت‌هایی نیز وجود دارد. معمولا امکان فروش چنین محصولاتی در eBay وجود ندارد، مگر آنکه مجوز فروش آن‌ها از قبل صادر شده باشد.




ایجاد فروشگاه اینترنتی اختصاصی برای هر فروشنده




در صورتی که کاربر در سایت یک حساب کاربری برای فروش داشته باشد، می‌تواند فروشگاه اینترنتی اختصاصی خود را ایجاد کند و می‌تواند برای صرفه‌جویی در زمان، اطلاعات کارت اعتباری مشتریان را برای پرداخت‌های بعدی ذخیره کند. این روش پرداختی credit card on file نام دارد. فروشندگان می‌توانند یک حساب PayPall تایید شده نیز در اختیار داشته باشند. eBay برای فروشگاه‌های برتر اینترنتی که دارای عملکرد خوبی باشند، امتیازاتی در نظر می‌گیرد.

منبع: سایت کلیک